转变工作作风,强化服务意识,践行服务承诺,保安部在行动
浏览:3101次发布时间:2019-04-12 15:14:30
为保安部工作作风,不断提高保安人员素质,提升商贸城保安队伍服务形象。4月11日清晨7:30按照既定计划,在商贸城中心大楼圆桌会议室召开了“转变工作作风,强化服务意识,践行服务承诺”保安部优质服务工作部署会。
本次会议历时近2个小时,会上,保安部杨部长对保安部近期工作做了总结回顾,对目前存在的问题进行了深层次剖析,并对后续工作提出了要求和标准。结合实际现状和人员情况将工作做了部署安排,对工作内容、工作标准、责任人、落实时间等一一进行了安排。
人力资源部负责任人佘部长结合集团管控要求,参照2019年保安部目标责任书,对全体保安队员进行了宣贯。同时结合规范化、制度化管理要求,对《2019年保安部奖惩办法》、《2019年保安部绩效考评办法》《2019保安队员行为守则》《2019保安队员职业道德》等规则、制度对全员进行了宣贯。并针对保安仪容仪表,工作礼仪、服务规范等进行了深度培训。
签订廉洁自律、优质服务承诺书既是一种形式,更是一种制度要求。队员们签订了承诺书就意味着一旦违反规定就要根据情节轻重承担后果,接受考核、降薪、降职、解除劳动合同,赔偿相关损失,追究法律责任等。
会议结束,杨部长向全体保安队员提出倡议:要树立牢固的服务意识,遇到问题不逃避、不推诿、敢于担当,文明服务。通过作风建设,形成保安队伍良好的风气。保安部全员也进行了宣誓:“为商户提供优质服务,不断提高服务水平,为商户带去优质的服务是我们每一位商贸城保安员应有的担当与使命”。
转变工作作风,增强服务意识,践行服务承诺,保安部在行动!加油!
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